Betaling:
Betaling kan foretages med følgende betalingsmetoder:

- Dankort
- VISA
- VISA Electron
- MasterCard
- Mobilpay
- Viabill / Læs mere her: www.viabill.com/kredit   
- Gavekort

Reservation af beløb:
Betaler du med et internationalt betalingskort, reserveres beløbet med det samme. Pengene reserveres på dit kort eller konto indtil:
1) Vi trækker beløbet, når vi sender varen, eller
2) pengene frigives ifølge aftale med din kortudsteder. 

(Visa, Mastercard)
Du kan læse mere om reglerne for dit specifikke kort hos din kortudsteder. 

Ved køb med ViaBill vil du først modtage dine varer. Herefter skal du betale din månedsydelse den 20. i hver måned.
Betaler du ikke til tiden, vil der blive pålagt et gebyr på kr. 39,-.
Hvis du fortryder dit køb, ophører aftalen om betaling hos ViaBill.
ViaBill finansierer køb for op til 2.000 kr.
Beløb over 2.000 kr. finansieres i samarbejde med SparXpress.  bill / Læs mere her: www.viabill.com/kredit   
 

For at gøre et køb hos Promiz, skal du igennem disse 5 trin: 

1. Find de eller den varer som ønskes, og læg dem i indkøbskurven. Gå herefter til kassen. 

2. Indtast dine personlige oplysninger. 

3. Vælg forsendelses-/betalingsmåde. 

4. Godkend vores handelsbetingelser og persondatapolitik. 

5. Tjek at alle oplysninger er korrekte på opsamlingssiden, og godkend købet. 

Vi tager ikke kortgebyrer og beløbet hæver vi først på dit kort, når vi sender varen.  

Fragt:
- GLS til pakkeshop 1-3 dage
- DAO hjemmelevering 1-3 dage
- Postnord pakkepost med levering til pakkeshop: 1-3 dage(Arb dage) kr. 29

Fortrydelsesret:
Som forbruger har du 60 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.  

Fortrydelsesfristen udløber 60 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i samme køb, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.

Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked. 

Fortrydelse af en del af købet:
Har købt flere varer hos Promiz, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre. 

Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du kun fortryder en del af dit køb. 

Returnering:
Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 60 dage til at sende varen tilbage til os. - Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten. -

Varens stand, når du sender den retur:
Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage. 

Tilbagebetaling af købsbeløbet:
- Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.
- Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen. 
- Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.
- Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den. 

Varen sendes til:
Marjoe ApS / Promiz
Smedevænget 5
( Ingen personlig ekspedition )
5550 Langeskov

Reklamationsret:
Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb.
Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder. Kontakt os inden du sender varen.

Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig. 

Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.  

Varen sendes til: 
Marjoe ApS / Promiz
Smedevænget 5
( Ingen personlig ekspedition )
5550 Langeskov

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen. - Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet.  

Persondatapolitik:
Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:
- Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse.
- Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig.  
- Personoplysningerne registreres hos Marjoe ApS og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.  
- Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.
- Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.

- Den dataansvarlige på www.promiz.dk er Marjoe ApS

Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig:
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: info@marjoe.dk.  

Cookies:
På Promiz.dk anvender vi cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig. - Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan du gør dette afhænger af din egen browser som du bruger. Se mere her.

Logstatistik:
Vi bruger også logstatistik på websitet Promiz.dk, og dette betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi får, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.

Logstatistikken anvendes kun med det ene formål, at optimere Promiz.dk.

Klageadgang:
Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte os på info@promiz.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til: 

Nævnenes Hus 
Toldboden 2 
8800 Viborg 

For at kunne klage, skal varen eller ydelsen, som du vil klage over, have kostet mindst 1.110 kr. og højst 100.000 kr. Det koster et gebyr at få klagen behandlet.

Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr
 

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 1 maj 2024